Apresentação

A escola contemporânea constitui-se como um espaço privilegiado de desenvolvimento integral das crianças e dos jovens, onde o sucesso educativo depende da ação articulada de todos os profissionais. Os Assistentes Operacionais são frequentemente os primeiros adultos a contactar diariamente com os alunos, acompanhando-os em múltiplos contextos formais e informais: entradas e saídas, recreios, refeições, corredores, transportes escolares e atividades complementares. Esta ação pretende reforçar a dimensão educativa das funções desempenhadas pelos Assistentes Operacionais, promovendo competências relacionais, comunicacionais e socioemocionais que potenciem uma intervenção mais consciente, preventiva e colaborativa.

Destinatários

Pessoal não docente;

Objetivos

- Reconhecer o Assistente Operacional como agente educativo da comunidade escolar. - Compreender a influência da relação adulto-aluno no desenvolvimento socioemocional. - Desenvolver estratégias de comunicação positiva com crianças e jovens. - Promover ambientes escolares seguros, inclusivos e respeitadores. - Identificar precocemente sinais de mal-estar, isolamento ou sofrimento emocional. - Aplicar estratégias de prevenção e gestão de pequenos conflitos. - Reforçar comportamentos pró-sociais e competências de cidadania. - Cooperar eficazmente com professores, técnicos especializados e famílias. - Refletir criticamente sobre a própria prática profissional.

Conteúdos

Módulo 1: Evolução do papel do Assistente Operacional. A escola como comunidade educativa. A função educativa para além da vigilância. Direitos e deveres profissionais. A importância da exemplaridade. Módulo 2: Comunicação verbal e não verbal. Escuta ativa. Empatia. Comunicação assertiva. Linguagem positiva. Construção da confiança. Módulo 3: Bem-estar emocional na escola. Sentimento de pertença. Inclusão e diversidade. Relações interpessoais positivas. Valorização das diferenças. Promoção da autoestima. Módulo 4: Alterações comportamentais. Isolamento. Ansiedade. Bullying. Violência. Negligência. Quando e como comunicar. Limites da intervenção. Módulo 5: Colaboração com docentes. Relação com técnicos especializados. Comunicação com encarregados de educação. Participação no Projeto Educativo. O Assistente Operacional como elemento promotor de cidadania.

Avaliação

Participação: 40% Assiduidade: 10% Trabalho/Teste Escrito: 50%

Bibliografia

Bibliografia Fundamental: Delors, J. (1996). Educação: Um Tesouro a Descobrir. UNESCO. Estanqueiro, A. (2010). Boas Práticas na Educação. Editorial Presença. Seligman, M. (2012). Florescer. Objetiva. UNESCO (2021). Reimaginar os Nossos Futuros Juntos: Um Novo Contrato Social para a Educação.

Formador

Nuno Filipe Ferreira Queiroz

Cronograma